Вкратце: В списке по-прежнему наши старые знакомые -
ошибки, которые продолжают доставлять неприятности пользователям и в 2005
году.
Для данного списка худших ошибок веб-дизайна 2005 года я решил
попробовать нечто новое: я обратился к читателям моего списка
рассылки с просьбой назвать те проблемы юзабилити, которые по их
мнению являются самыми раздражающими.
Я предположил, что, обращаясь с такой просьбой к читателям, мне удастся
выявить множество таких деталей, которые ускользали от меня во время моих
тестов с пользователями. Но оказалось, что это не так. Вместо этого я
получил список из всех тех же пунктов, которые занимают верхние 30 строчек
в уже давно существующем списке рекомендаций по юзабилити. Поэтому, если
вы, просматривая данную "горячую десятку", поймаете себя на мысли "Да, я
это уже давно знаю", это нормально.
И все же есть резон в том, чтобы напомнить самим себе об известных
ошибках и поставить их исправление на первое место в списке текущих дел.
Эти ошибки еще настолько распространены, что понятно, почему люди
продолжают жаловаться на них.
1. Проблема с читаемостью
Ошибка в выборе шрифта вышла на первое место с подавляющим
преимуществом. Она получила в два раза больше голосов, чем ошибка №2.
Примерно две трети голосовавших жаловались на слишком мелкий
шрифт или на фиксированный размер шрифта; примерно одна треть -
на малый контраст между цветом шрифта и фоном.
О том, как гибкий размер шрифта улучшает читаемость текста, см. статью
"Размер шрифта пусть выбирают сами пользователи", написанную в 2002
году.
2. Нестандартные ссылки
Вот пять главных правил для ссылок:
- Ясно указывайте на странице, что является ссылкой: если это текст,
пусть он будет цветным и подчеркнутым (не используйте подчеркивание для
обычного текста)
- Не скрывайте различие между посещенными и
непосещенными ссылками
- Объясните пользователям, что они обнаружат, перейдя по ссылке,
добавьте хоть немного ключевой информации в текст самой ссылки, чтобы
контент можно было легко сканировать человеку и поисковому роботу. Не
используйте в ссылке текст "щелкнуть здесь" или другие подобные ничего не
говорящие фразы.
- Избегайте использования JavaScript-а в ссылках, а также прочих
изощренных приемов, которые нарушают стандартное взаимодействие со
ссылкой.
- В особенности не открывайте страницы в новых окнах (за исключением
PDF-файлов и проч.)
Ссылки - это первейший элемент взаимодействия в Web-е. Нарушая
привычную работу ссылки, вы путаете пользователей, а это затрудняет им
работу с вашим сайтом.
3. Flash
Я считаю своей личной неудачей то, что Flash получил бронзовую медаль в
этом соревновании. Уже прошло три года с того момента, как я призвал
разработчиков исправить насущные проблемы Flash-а и опубликовал руководство о том, как
надо правильно им пользоваться. Когда я выступал на главной
конференции Flash-разработчиков, практически все согласились с тем, что
чрезмерное увлечение Flash-ем должно кануть в Лету, и что Flash может в
будущем дать пользователям удобный пользовательский интерфейс.
При всех этих благих намерениях большая часть Flash-разработок, с
которыми приходится сталкиваться веб-пользователям, являются простыми
поделками, которые лишь раздражают людей, не принося никакой пользы.
Радует лишь, что экраны-заставки и flash-заставки практически вымерли. Они
были настолько вредными, что даже самые неискушенные веб-дизайнеры не
берутся делать их, хотя находятся еще заказчики (еще более неискушенные),
которые желают видеть такие заставки на своих сайтах.
Flash является программной средой и ее надо использовать так, чтобы
пользователи получали дополнительные функции и возможности, которые им не
могут дать статические страницы. Flash не следует использовать только лишь
для того, чтобы на странице что-то бегало и прыгало. Если контент вашей
страницы скучен, перепишите текст, чтобы он стал лучше, наймите
профессионального фотографа, чтобы тот сделал более качественные
фотографии. Не заставляйте свою страницу выплясывать ча-ча-ча. Это не
привлечет внимания пользователя, наоборот - он уйдет с вашей страницы;
большинство людей приравнивают анимацию к бесполезному
контенту.
Использование Flash-а в навигации почти всегда является ошибкой. Люди
предпочитают предсказуемую навигацию и статические меню.
4. Контент, не написанный специально для Web-а
Писать для Web-а
значит:
- писать коротко
- писать так, чтобы текст удобно было просматривать
- писать точно в тему (а не заполнять пространство рекламным
шумом)
Текст для Web-а должен:
- отвечать на вопросы пользователей и
- использовать для этого простой язык без специальных терминов (это
также улучшает видимость вашего текст в поисковиках, так как пользователи
ищут нужные им документы по своим словам, а не по вашим специфическим
терминам)
Надежные серверы и
графические станции на платформе Intel (Xeon) и AMD различного назначения.
Большой выбор моделей. Сборка конфигураций на заказ. Трехлетняя гарантия,
сервисное обслуживание серверов с выездом к Заказчику. Бесплатная
доставка.
Новый
Иерусалим on-line: Все о Ново Иерусалимском монастыре, фотогаллерея,
доска православных объявлений, расписание автобусов и электричек,
православный чат, схема проезда до монастыря, форум и много другой
полезной информации.
Приглашаем рекламодателей
размещать текстовую рекламу в виде статей, обзоров и новостей в наших
рассылках и сайтах - более 24 000 подписчиков. Заявки присылайте по почте
и ICQ 340597008. Подробнее здесь>>>
